INFOS SERVICES ET CONDITIONS

Livraison et retour de location

Nous sommes basés en Haute-Savoie où est entreposé notre stock.

Livraison et retour offerts
dès 100€ de location !

Une fois votre Yak validé, nous préparons et expédions 5 Jours avant votre départ le colis avec votre matériel. Tout le matériel est contrôlé et vérifié avant expédition.

Dans votre colis vous trouverez :

  • Une fiche "Bon de livraison"
  • Une fiche à remplir au moment du retour afin de détailler si un problème est apparu sur le matériel
  • Une fiche Colissimo retour (si votre YAK dépasse les 100€)

Pour la France métropolitaine, Bivouac Location vous offre les frais de livraison (et de retour) à domicile ou en relais commerçant dès 100€ de location.

Pour toute commande inférieure à 100 €, les frais de port aller seront facturés au moment de la commande (15€ via TNT ou Poste Colissimo), les frais de port retour resteront à votre charge.

Envoi uniquement en France Métropolitaine et Corse. Nous n'enverrons pas de colis à l'etranger.

3 jours pour retouner
le matériel loué !

Vous êtes de retour ?

Vous avez 3 jours ouvrables après votre date de retour de voyage pour re-expédier votre colis.

Retournez dans le carton de livraison :

  • La fiche à remplir au moment du retour afin de détailler si un problème est apparu sur le matériel
  • Le matériel loué (ne pas insérer dans le colis de retour d'éléments qui n'étaient pas présent à l'aller)
Une fois le carton fermé :
  • Collez la fiche Colissimo retour (si votre YAK inclut un retour payé)
  • Déposez le colis dans une agence postale
Le chèque de caution vous sera restitué lors du retour du matériel dans nos entrepôts.

Vérification minutieuse du matériel

Chez Bivouac Location, à chaque retour de matériel, tout est minutieusement contrôlé.

  • Les tentes sont : dépliées, aérées et séchées. Nous vérifions les zips, lignes, sardines et arceaux.
  • Les sacs de couchage sont dépliés, aérés, désinfectés systématiquement , lavés si nécessaire, (produits désinfectant et lessives Biologiques de notre partenaire NST, laboratoires CMA) . les sac à viandes (utilisation obligatoire) sont désinfectés et lavés après chaque utilisation... Nous vérifions les zips. Nos sacs duvet sont stockés sans êtres compressés.
  • Les vestes Duvet sont systématiquement desinfectées (produits désinfectant et lessives Biologiques de notre partenaire NST, laboratoires CMA) et lavées si nécessaire.
  • Les matelas sont gonflés, désinfectés, contrôles, nettoyés.
  • Les sacs à dos sont nettoyés. dos et sangles désinfectés (produits désinfectant et lessives Biologiques de notre partenaire NST, laboratoires CMA). Nous contrôlons les zips, boucles et sangles
  • Les réchauds sont contrôlés.
  • Les Pulkas sont complètement contrôlées. (Harnais, housse...)
  • Les kayaks sont complètement contrôlés (armature et peaux). Ils sont rincés si nécessaire.

Tout matériel trop usagé est déclassé ou revendu d'occasion

Questions fréquentes - FAQ

Qu'est ce que la température de confort ?
Définition des températures confort, limite et extrême. Norme en 13537.
Rappelons que les températures calculées sont purement indicatives, et correspondent aux définitions suivantes :
- Température de confort : elle correspond à la température minimale à laquelle l’utilisateur, dans une position "relâchée" (typiquement couché sur le dos, les bras le long du corps) sera à l’équilibre thermique, sans ressentir le froid (cette température est calculée pour une "femme standard").
- Température limite (parfois appelée limite de confort) : elle correspond à la température minimale à laquelle l’utilisateur, dans une position fœtale, sera à l’équilibre thermique sans ressentir le froid (cette température est calculée pour un "homme standard").
- Température extrême : entre le températures limite et extrême (la zone de risque), l’utilisateur, dans une position fœtale, expérimentera une forte sensation de froid ; en se rapprochant de la température extrême, le risque de dommages pour la santé par hypothermie est réel ; au-delà de la température extrême, le risque de mort par hypothermie est sérieux (cette température est calculée pour une "femme standard").
La norme définit également (Ref6) la zone de confort (température supérieure à T° confort), la zone de transition (entre T° confort et T° limite), et la zone de risque (entre T° limite et T° extrême), bien que l'on trouve parfois des indications différentes sur les sacs de couchage.
Pour les températures confort et limite, on trouve parfois les définitions tronquées de l’homme et la femme passant une bonne nuit, en oubliant que la température limite représente une personne recroquevillée pour mieux lutter contre le froid (mais qui ne frissonne pas)...
Attention également, ces températures théoriques ne prennent pas en compte le vent (les tests sont réalisés avec un mouvement d’air très faible, inférieur à 0,5 m/s), une forte humidité (les tests sont réalisés avec une humidité inférieure à 80%), des pertes supplémentaires par radiation (sans abri, par une nuit claire...) ou par conduction (avoir un bon matelas isolant est indispensable  – voir à ce sujet notre dernier test de matelas de sol).
En revanche, l’habillement du mannequin est succinct, et vous pouvez dormir avec un habillement vous permettant un gain de chaleur significatif (par exemple en dormant avec votre doudoune) , ou en rajoutant un liner polaire afin de gagner quelques degrés supplémentaires.
De même, sachez que la température extrême (encore plus théorique que les autres) prend en compte le frissonnement (qui permet au corps de produire de la chaleur), une température de la peau qui décroît de 4°C au cours d'une nuit de survie de 6 heures, etc…). Ne vous fiez donc pas à cette température pour choisir votre sac de couchage !
Notez encore que les fabricants mettent souvent en avant la température limite de leurs sacs de couchage, lorsqu’ils communiquent une seule température d’utilisation (par exemple dans le nom du produit). Mais si vous n’êtes pas un warrior, que vous ne connaissez pas vos limites, que vous ne comptez pas dormir en gardant tous vos vêtements pour optimiser chaque gramme de votre équipement, et/ou que vous voulez garder une marge de confort, prenez plutôt en compte la température confort…
Dans tous les cas, rappelez-vous que nous ne sommes pas tous égaux et que la sensation de froid dépendra non seulement des conditions météorologiques (humidité, vent…), mais aussi de la physiologie du dormeur (masse corporelle, forme physique, stress, hydratation, alimentation, acclimatation, expérience…).
En particulier, les femmes sont désavantagées par rapport aux hommes, et c’est pourquoi la norme se base sur une femme et un homme "standards". Pour information, la femme standard considérée a 25 ans, et mesure 1,62m pour 60kg, et l’homme standard considéré a 25 ans, et mesure 1,73m pour 70kg. Bref, même si ce ne sont pas les seuls critères, si vous êtes plus âgé et que votre masse corporelle est inférieure à ces chiffres, vous partez déjà avec un mauvais point :-).
Notez qu’il peut aussi exister une légère différence de performance entre deux échantillons d’un même modèle. En particulier, les sacs de couchage sont testés en une seule taille, même si les fabricants font souvent en sorte d'adapter le garnissage pour que les différentes tailles bénéficient des mêmes propriétés thermiques. Ceci n'est pas toujours le cas, et pourtant les différentes tailles portent la même indication. Préférez d'ailleurs un sac de taille adaptée pour optimiser son isolation thermique.
Enfin, le vieillissement et l’utilisation répétée de votre sac de couchage altèrera ses propriétés thermiques. Un garnissage en duvet a une bien meilleure durée de vie qu’un garnissage synthétique, et un lavage soigné permet en général de retrouver une grande partie de ses propriétés thermiques initiales.
Merci a la dynamique équipe de Carnets d'aventure à qui nous avons , avec leur permission , emprunté ce texte !
Que me recommandez-vous comme sac de couchage ?
  • Vous dormez sous tente, sur un séjour court dans un environnement pas trop Humide, Duvet.
  • Vous dormez a la belle étoile ou sous tarp, environnement classique sans problématique d’humidité : nous vous recommandons le duvet.
  • Vous souhaitez du léger : nous vous recommandons le duvet.
  • Vous partez plus de 3 semaines avec un potentiel humide avéré (calotte Groenland, Spitzberg été..) : nous vous recommandons le synthétique.
  • Islande sans tente : nous vous recommandons le synthétique.
  • Vous avez des contraintes au niveau de votre budget et vous acceptez de porter quelques centaines de grammes en sus : nous vous recommandons le synthétique.
  • Vous n'êtes pas du tout soigneux : nous vous recommandons le synthétique !
Chez Bivouac Location, l'utilisation du sac a viande fourni avec nos duvets est obligatoire.
Quelle tente choisir ? Deux, trois ou quatre saisons ?
La très grande majorité des tentes peuvent s'utiliser du printemps a la fin de l'automne. La différence principale viendra des matériaux (plus robuste, meilleure imperméabilité), de l'armature et du haubanage (afin de renforcer la résistance au vent), de l'aération plus performante.
Une tente 4 saisons sera plus lourde qu'une tente classique, choix de matériaux robustes oblige. Les tentes dites expéditions sont des 4 saisons ou les renforts on été poussés, ainsi que le rajout de toile a pourrir sur le pourtour de la tente. La résistance au vent est primordiale sur ce type de tente. Certaines Tentes Expe sont conçues en Membrane. Nous ne proposerons pas ce type de tente par soucis de contrôle du vieillissement.
Certaines tentes dites Light ou le gain de poids est le critère principal de développement peuvent atteindre leurs limites en Terrain agressif (sol rocheux, broussailles agressives) conditions humides ou froides. Par contre en conditions classiques, leur poids léger fait le bonheur de votre dos !
Comment choisir entre duvet et synthétique ?
Je me propose de faire simple tant les discourts sur ce sujet sont divers.
Un sac synthétique sera pus lourd et plus volumineux qu'un sac Duvet à température de confort et forme équivalente. Il sera également moins cher. Par contre il sera très tolérant à l'humidité. Mouillé ou humide, il continuera a offrir un minimum de chaleur. Certaines fibres synthétiques (Climashild APEX et Climashield) chez Mountain Equipement offrent même une véritable résistance a l'humidité, permettant de bivouaquer dans des conditions particulières ( pays humides nordiques ou spéléo).
Un sac en duvet sera incomparable en apport de chaleur, versus poids et encombrement. Certains duvet sont même traités hydrophobes afin d'offrir une certaine tolérance a l'humidité. Par contre un sac en duvet est complexe a laver et l'utilisation d'un sac a viande est quasi indispensable (Obligatoire chez Bivouac Location). Les duvets haut de gamme offrent un mélange duvet / plumettes compris entre 93/7 (le top, super pouvoir gonflant), 90/10 (le pus courant et le pus polyvalent), et 80/20 (pas sélectionné chez bivouac Location). On trouve sur les sacs très haut de Gamme un garnissage en Plume d'oie Grise, et dans les duvets milieu de gamme du duvet de Canard qui reste très qualitatif. Le type de duvet ( collecté sur des fermes ou l' élevage est destiné a l'alimentation, pas de plumage a vif..)la traçabilité du duvet est importante. Le type de duvet en garnissage ne fait pas tout. La construction du sac ( compartiments droit ou trapézoïdaux, renforts entre les compartiments, matériaux interne et externes) influe de façon prépondérante sur la qualité du sac et donc son confort et sa longévité. C'est l'ensemble de ces éléments qui expliquent les différences de tarifs. Certains sacs en Duvet sont assemblés autour d'un tissu déperlant. ce peut être une option pour dormir sans sur-sac et protéger de la rosée. Mais pas de la Pluie. Attention à l'utilisation de sur-sacs, la grande majorité condensent beaucoup.
Quelle est la différence entre les formes “Alpine” et “Mountain” pour des sacs de couchage?
Pour la location de sacs de couchages nous privilégions les formes "un peu" large aux épaules et aux genoux afin d'offrir un vrai confort pour des nuits réparatrices. Les experts du Bivouac pourront choisir une forme plus fitée afin de gagner quelques grammes en poids, mais le confort et l'aisance dans le sac est davantage, disons, compact. Vous trouverez dans le descriptif de nos sacs les formes Mountain ou Alpine suivant vos souhaits. Si vous n'avez pas une grande habitude de dormir en sac de couchage, nous vous recommandons une forme Mountain. La différence en confort est sensible, sauf si vous êtes capable de dormir d'un trait sans bouger. Notre choix de modèles en location de sacs de couchages dit “larges” reste tout à fait performant sans perte thermique importante par rapport aux modèles plus Alpins.
Quelle tente choisir ? Forme tunnel ou dôme ?
La forme Tunnel est caractéristique du savoir faire des marques Scandinaves. Ces tentes offrent de généreux volumes, surtout au niveau de ou des absides, principalement abside avant qui peut être très généreuses sur certains modèles (quasiment le même volume que la chambre de toit). Ce sont des tentes idéales pour l'itinérance, leur volume permettant de séjourner à l'intérieur ou dans l'abside suivant le modèle, de protéger son matériel, son velo, etc. La grande majorité est facile à monter, et la chambre de toit est quasiment systématiquement attachée au double toit ce qui permet un montage rapide, et permet de séparer le double toit en cas de condensation, ou bien en recherche de poids. Les tentes Tunnel impliquent de poser des sardines (ou cailloux) pour monter la tente.
La tente dôme est par définition autoportante. Une fois montée sans être haubannée, vous avez la possibilité de la déplacer. Volume des absides en général plus faibles que sur les tentes Tunnel, quoi que sur des modèles Tunnel light, le volume abside Tunnel/Dome tend a se rejoindre. La tente Dôme est la plus classique, la plus diffusée en France (entre autres).

Paiement Sécurisé

Nous utilisons la plateforme de transaction 3D SECURE du Crédit Agricole,un systéme fiable et sécurisé.