Livraison et retour de location
Nous sommes basés en Haute-Savoie où est entreposé notre stock.
Dates de location
Vous recevrez le colis entre 3 et 5 jours avant la date de depart et vous avez 48 H en jours ouvrables pour nous renvoyer le colis dés votre retour.
Pour les commandes tardives J-6, nous nous engageons à une livraison au plus tard 24H avant votre date de départ sous reserve de disponibilité.
Disponibilité
Si vous pouvez remplir votre yack avec vos articles à vos dates, c’est disponible !


Livraison offerte dés 200€ de location !
Une fois votre Yak validé, nous préparons et expédions 5 jours avant votre départ le colis avec votre matériel. Tout le matériel est contrôlé et vérifié avant expédition.
Dans votre colis vous trouverez :
- Une fiche "Bon de livraison ou facture"
- Une fiche à remplir au moment du retour afin de détailler si un problème est apparu sur le matériel
- Une fiche Colissimo retour (si votre YAK inclut un retour payé)
Pour la France métropolitaine, Bivouac Location vous offre les frais de livraison (et de retour) à domicile ou en relais commerçant dès 200€ de location.
Pour toute commande inférieure à 200€, les frais de port aller seront facturés au moment de votre réservation, le retour sera à votre charge.
Envoi uniquement en France Métropolitaine et Corse. Nous n'enverrons pas de colis à l'etranger.
Vous pouvez consulter les points de retrait commerçants à proximité de chez vous en entrant votre code postal et en sélectionnant le filtre "Commerçants partenaires" sur la page suivante.


2 jours pour retourner le matériel loué !
Vous êtes de retour ?
Vous avez 2 jours ouvrables après votre date de retour de voyage pour re-expédier votre colis.
Retournez dans le carton de livraison :
- La fiche à remplir au moment du retour afin de détailler si un problème est apparu sur le matériel
- Le matériel loué (ne pas insérer dans le colis de retour d'éléments qui n'étaient pas présent à l'aller)
Une fois le carton fermé :
- Collez la fiche Colissimo retour (si votre YAK inclue un retour payé)
- Déposez le colis dans une agence postale
La caution sera détruite après vérification du matériel.
Vérification minutieuse du materiel
Chez Bivouac Location, à chaque retour de matériel, tout est minutieusement contrôlé.


- Les tentes sont : dépliées, aérées et séchées. Nous vérifions les zips, lignes, sardines et arceaux.
- Les sacs de couchage sont dépliés, aérés, désinfectés systématiquement , lavés si nécessaire, (produits désinfectant et lessives Biologiques de notre partenaire NST, laboratoires CMA) . les sac à viandes (utilisation obligatoire) sont désinfectés et lavés après chaque utilisation... Nous vérifions les zips. Nos sacs duvet sont stockés sans êtres compressés.
- Les vestes Duvet sont systématiquement desinfectées (produits désinfectant et lessives Biologiques de notre partenaire NST, laboratoires CMA) et lavées si nécessaire.
Les matelas sont gonflés, désinfectés, contrôles, nettoyés. - Les sacs à dos sont nettoyés. dos et sangles désinfectés (produits désinfectant et lessives Biologiques de notre partenaire NST, laboratoires CMA). Nous contrôlons les zips, boucles et sangles
- Les réchauds sont contrôlés.
- Les Pulkas sont complètement contrôlées. (Harnais, housse...)
- Les kayaks sont complètement contrôlés (armature et peaux). Ils sont rincés si nécessaire.
Tout matériel trop usagé est déclassé ou revendu d'occasion
Questions fréquentes - FAQ
- Tentes
- Général
- Sacs de couchage
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La très grande majorité des tentes peuvent s'utiliser du printemps a la fin de l'automne. La différence principale viendra des matériaux (plus robuste, meilleure imperméabilité), de l'armature et du haubanage (afin de renforcer la résistance au vent), de l'aération plus performante.
Une tente 4 saisons sera plus lourde qu'une tente classique, choix de matériaux robustes oblige. Les tentes dites expéditions sont des 4 saisons ou les renforts on été poussés, ainsi que le rajout de toile a pourrir sur le pourtour de la tente. La résistance au vent est primordiale sur ce type de tente. Certaines Tentes Expe sont conçues en Membrane. Nous ne proposerons pas ce type de tente par soucis de contrôle du vieillissement.
Certaines tentes dites Light ou le gain de poids est le critère principal de développement peuvent atteindre leurs limites en Terrain agressif (sol rocheux, broussailles agressives) conditions humides ou froides. Par contre en conditions classiques, leur poids léger fait le bonheur de votre dos ! -
La forme Tunnel est caractéristique du savoir faire des marques Scandinaves. Ces tentes offrent de généreux volumes, surtout au niveau de ou des absides, principalement abside avant qui peut être très généreuses sur certains modèles (quasiment le même volume que la chambre de toit). Ce sont des tentes idéales pour l'itinérance, leur volume permettant de séjourner à l'intérieur ou dans l'abside suivant le modèle, de protéger son matériel, son velo, etc. La grande majorité est facile à monter, et la chambre de toit est quasiment systématiquement attachée au double toit ce qui permet un montage rapide, et permet de séparer le double toit en cas de condensation, ou bien en recherche de poids. Les tentes Tunnel impliquent de poser des sardines (ou cailloux) pour monter la tente.
La tente dôme est par définition autoportante. Une fois montée sans être haubannée, vous avez la possibilité de la déplacer. Volume des absides en général plus faibles que sur les tentes Tunnel, quoi que sur des modèles Tunnel light, le volume abside Tunnel/Dome tend a se rejoindre. La tente Dôme est la plus classique, la plus diffusée en France (entre autres).
Paiement sécurisé
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